Foire aux questions
Des réponses directes aux interrogations les plus fréquentes. Une question reste en suspens ? Écrivez-nous.
Foire aux questions
Que fait le produit ?
Il lit vos reçus et factures, propose l'écriture comptable avec le compte et le code TVA correspondants, et prépare tous les éléments pour votre conseiller fiscal. Vous approuvez chaque écriture avant comptabilisation, puis exportez vers DATEV ou BMD.
L'IA enregistre-t-elle les écritures de manière autonome ?
Non. L'IA ne crée que des propositions. Une écriture n'est comptabilisée qu'après avoir été validée par une personne disposant du rôle approprié.
Quels formats d'exportation sont pris en charge ?
Les exports DATEV et BMD pour votre conseiller fiscal, ainsi que les formats CSV et PDF. Les factures de vente peuvent être émises au format ebInterface ou XRechnung, et les factures entrantes au format ZUGFeRD sont lues automatiquement.
Pour quels pays Saldek est-il disponible ?
Entièrement pour l’Autriche et l’Allemagne : plan de comptes, codes de taxe, déclaration préalable de TVA (UVA ou UStVA), comptabilité de trésorerie (E/A ou EÜR), régime des petites entreprises et export comptable. Dans les autres pays de l’UE, ainsi qu’en Suisse et au Liechtenstein, vous obtenez le forfait de base : saisie des justificatifs, extraction par IA, facturation et export comptable, mais pas de déclaration fiscale spécifique au pays.
Existe-t-il une obligation de facturation électronique en Autriche ?
Oui, pour les factures destinées aux autorités publiques fédérales (ebInterface ou PEPPOL). Aucune obligation générale entre entreprises (B2B) n'est pour l'instant en vigueur en Autriche ; la réglementation européenne (ViDA) imposera les factures électroniques structurées pour le commerce transfrontalier B2B à compter de juillet 2030.
Où mes données sont-elles traitées ?
Saldek fonctionne sur les serveurs de Hetzner en Allemagne, où est conservée la base de données contenant vos données comptables. Vos pièces justificatives sont stockées auprès d'Amazon Web Services à Francfort (Allemagne), et les sauvegardes chiffrées de la base de données auprès d'Amazon Web Services au sein de l'UE. En mode standard, TypeSafe et OpenAI analysent les pièces justificatives aux États-Unis, ainsi que Google si OpenAI ne fournit pas de réponse exploitable ; TypeSafe intervient également pour les propositions d'imputation, le rapprochement bancaire et la détection des doublons. Saldek ne leur transmet des données que dans le cadre de leurs accords de sous-traitance des données, avec les clauses contractuelles types de l'UE ou le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) comme base de transfert, et ils ne les conservent que pour une durée limitée. En mode « Sans IA », aucune donnée n'est transmise à un fournisseur d'IA. Vos pièces ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Vous trouverez les détails dans la politique de confidentialité et la liste des sous-traitants.
Que sont les crédits IA ?
Le traitement par IA — lecture d'un document et préparation de la proposition — est décompté en crédits. Chaque forfait inclut un volume mensuel ; vous visualisez la consommation par document et pouvez recharger votre solde à tout moment.
Mon conseiller fiscal peut-il utiliser l'outil ?
Oui. Invitez-le simplement avec le rôle de comptable. Il visualisera les écritures approuvées accompagnées des pièces d'origine et pourra générer ses exports DATEV ou BMD.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Après votre inscription, vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités pendant 30 jours avec des crédits inclus. Aucune carte bancaire n'est requise. Ensuite, vous choisissez un forfait. Sans forfait, votre compte reste consultable : vous pouvez toujours tout voir et tout exporter, et rien n'est supprimé.
Le produit remplace-t-il mon conseiller fiscal ?
Non. Il s'agit d'un logiciel de pré-comptabilité qui ne dispense aucun conseil fiscal. Les déclarations fiscales et les arbitrages restent de votre ressort ou de celui de votre conseiller fiscal.
Quelles langues sont disponibles ?
Allemand, anglais, turc, français, italien, espagnol, croate et serbe.