Forfaits et crédits

Votre utilisation de Saldek dépend du forfait choisi et de votre solde mensuel de crédits. Vous pouvez opter pour une facturation mensuelle ou un paiement annuel correspondant à dix mensualités, avec 2 mois offerts. Avant de souscrire un abonnement payant, vous pouvez essayer toutes les fonctionnalités pendant 30 jours sans engagement.

Aperçu des forfaits

• Starter (19 € par mois) : 2 000 crédits par mois, jusqu’à 500 documents par mois et 3 utilisateurs. Inclut aussi les catégories, les projets, l’import de relevé bancaire (CSV ou CAMT.053), le récapitulatif de TVA, les exports PDF et CSV et les intégrations (e-mail, Gmail, Outlook et Google Drive). Les personnes invitées reçoivent le rôle « Comptable ».
• Business (49 € par mois) : 10 000 crédits par mois, jusqu’à 3 000 documents par mois et 10 utilisateurs. Inclut aussi la gestion des rôles, le rapprochement bancaire avec suggestions d’affectation, les rapports avancés, les factures récurrentes, le journal d’audit et les exports DATEV et BMD. Dans l’application, ce forfait porte la mention « Suggéré ».
• Pro (99 € par mois) : 30 000 crédits par mois, jusqu’à 10 000 documents par mois et 25 utilisateurs. Comprend toutes les fonctionnalités Business et une assistance prioritaire.
• Enterprise (249 € par mois) : 100 000 crédits par mois, nombre illimité de documents et d’utilisateurs. Des accords personnalisés et des contrats de niveau de service sont disponibles via « Nous contacter ».

Période d’essai et solde de crédits

L'inscription lance un essai de 30 jours avec toutes les fonctionnalités, 1 000 crédits, jusqu'à 300 documents et jusqu'à 3 utilisateurs. Aucune carte bancaire n'est nécessaire. Nous vous rappelons par e-mail 7, 3 et 1 jour avant la fin et le dernier jour. L'essai avec ses 1 000 crédits est attribué une seule fois par personne : seule la première organisation que vous créez le reçoit. Toute organisation suivante démarre directement avec un forfait.

Si vous ne choisissez pas de forfait à la fin de l'essai, votre organisation passe en mode lecture seule. Vous pouvez toujours vous connecter, tout consulter et tout rechercher, télécharger les documents originaux et créer tous les exports (PDF, CSV, DATEV, BMD, ZIP). Les nouveaux documents, les fonctionnalités IA, les nouvelles factures, les imports de relevés bancaires et les nouvelles écritures restent en pause ; les boîtes de messagerie connectées et le stockage sont mis en pause, mais pas déconnectés. Vos données ne sont pas supprimées. Dès que vous choisissez un forfait dans « Facturation », vous pouvez reprendre immédiatement.

Les crédits servent à régler les opérations d’IA, comme l’extraction des données d’un document et la préparation d’une proposition d’écriture. Le nombre de crédits nécessaire par document varie selon son type et son nombre de pages. Les crédits sont réservés avant le traitement ; les crédits non consommés sont recrédités. Si l’extraction échoue, les crédits réservés ne sont pas débités.

Durée de validité et règles de consommation

• Report des crédits des forfaits payants : les crédits mensuels non utilisés sont reportés au mois suivant et expirent à la fin du mois qui suit.
• Mode lecture seule : sans forfait, les fonctionnalités IA sont en pause, donc aucun crédit n'est utilisé. Les crédits existants n'expirent qu'à leur date d'expiration normale et peuvent être réutilisés dès que vous avez un forfait.
• Ordre de consommation : les crédits dont la date d’expiration est la plus proche sont utilisés en premier.
• Résiliation : si vous résiliez un abonnement, vos crédits restants sont conservés jusqu'à leur date d'expiration normale.
• Packs de crédits supplémentaires : ils sont valables 12 mois (1 000 crédits pour 12 €, 5 000 crédits pour 49 €, 20 000 crédits pour 149 €).
• Remboursement : les crédits non utilisés associés au remboursement sont retirés au prorata, sans que le solde puisse devenir négatif.
• Demander à Saldek : chaque forfait comprend des réponses IA gratuites chaque mois (Starter 50, Business 300, Pro 1 500, Enterprise 5 000) ; chaque réponse IA supplémentaire coûte 1 crédit. Pendant l’essai, chaque réponse IA coûte 1 crédit. Les réponses de gabarit sont gratuites.
• Minutes vocales : chaque forfait comprend des minutes vocales par mois pour la saisie vocale, et l’essai en comprend 100. Au-delà, chaque minute entamée coûte 1 crédit.

Gérer les crédits et les forfaits

1. 1Ouvrir « Facturation » : ouvrez le menu du compte en haut à droite et sélectionnez « Facturation ».
2. 2Consulter l’utilisation et le solde : vous voyez votre forfait, les crédits disponibles et l’historique de consommation.
3. 3Modifier le forfait ou ajouter des crédits : choisissez un forfait dans la liste des forfaits. Passage à un forfait supérieur : vous payez le nouveau prix moins ce qui reste de votre forfait actuel, et le nouveau forfait commence aussitôt ; un forfait inférieur prend effet à la fin de votre période payée. Factures, mode de paiement et résiliation se trouvent dans le portail client, via « Gérer la facturation ». Sélectionnez « Recharger des crédits » pour acheter un pack supplémentaire.